Privacy beleid

Laatst bijgewerkt op 24 oktober 2023

Algemeen

Dit beleid betreffende de verwerking van persoonsgegevens (hierna "privacy beleid") beschrijft hoe de Nordlux Group persoonsgegevens over u verzamelt en verwerkt.

Het privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, waaronder vragen aan de klantenservice, of die door ons worden verzameld via onze websites, digitale reclame, deelname aan prijsvragen en inschrijvingen voor nieuwsbrieven.

Het privacybeleid bevat onder andere informatie over welke persoonsgegevens worden verzameld en welke rechten u hebt.

Contact

Nordlux A/S is de gegevensbeheerder voor de verwerking van de persoonsgegevens die we over u hebben ontvangen.

Onze contactgegevens zijn:

Nordlux A/S
BTW-nummer: NL860393343B01
Østre Havnegade 34
DK-9000 Aalborg
Denemarken

Tel: +31 01838 90350

E-mail: nordlux@nordlux.com

Zo verzamelen en gebruiken we uw persoonsgegevens

Bij Nordlux Group verzamelen en verwerken we de volgende informatie wanneer u onze websites bezoekt:

uw IP-adres
welke browser u gebruikt, waaronder technische informatie over uw computer, tablet of mobiele telefoon
geografische locatie
op welke pagina's u klikt, waaronder welke zoektermen u gebruikt op onze website

Bij Nordlux Group verzamelen en verwerken we de volgende informatie wanneer u bij ons winkelt of wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier:

naam
adres (zowel betaal- als bezorgadres)
telefoonnummer en e-mailadres
klant-ID
informatie over uw bestelde producten
U hebt ook de mogelijkheid om toestemming te geven voor het ontvangen van marketingmateriaal via e-mail, onder andere in de vorm van nieuwsbrieven. We verzamelen en verwerken daarvoor uw e-mailadres.

Het doel van en de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Het doel van het verzamelen en verwerken van gegevens in verband met bezoeken aan onze website is om uw ervaring als gebruiker op de website te optimaliseren, bijvoorbeeld de juiste instelling van de website garanderen, en het uitvoeren van gerichte en relevante marketing. Het verzamelen en verwerken wordt daarom uitgevoerd om onze legitieme belangen te behartigen in overeenstemming met artikel 6, onder f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We verzamelen bovendien gegevens voor statistieken en analyses om onze producten en diensten te verbeteren.

We verzamelen en verwerken gegevens in verband met aankopen op onze website om ons in staat te stellen de overeenkomst die we zijn aangegaan met betrekking tot de aankoop van een artikel na te komen, cf. artikel 6, onder b, van de AVG. Bovendien zijn we volgens de Deense boekhoudwet verplicht om uw persoonsgegevens op te slaan.

We slaan uw persoonsgegevens niet alleen op om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van onze diensten, maar ook om:

uw betalingen te verwerken
uw aankopen te beheren
uw retouren te beheren
ruilzendingen of andere transacties uit te voeren
verzending te regelen
u de mogelijkheid te geven beoordelingen te schrijven

Als u toestemming hebt gegeven om marketingmateriaal via e-mail te ontvangen, vormt artikel 6, onder a, van de AVG de rechtsgrondslag voor de verwerking. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingmateriaal via e-mail op elk moment intrekken door gebruik te maken van de link "Afmelden" onderaan elke nieuwsbrief. U kunt zich ook uitschrijven door een e-mail te sturen naar: nordlux@nordlux.com

Ontvangers van uw persoonsgegevens

In bepaalde gevallen worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan derden. Dit kan over het algemeen worden onderverdeeld in:

filialen, waaronder in verband met IT-administratie, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending, enz.
partners – dit zijn bijvoorbeeld verwerkers die namens ons gegevens verwerken (bijv. Google Analytics).
externe leveranciers – dit zijn bijvoorbeeld vervoerders als een artikel aan u moet worden geleverd
overheidsinstanties – overheidsinstanties, waaronder de Deense belastingdienst, hebben volgens de geldende wetgeving recht op toegang tot bepaalde informatie.
wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden vrij te geven, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.

Uw gegevens worden in eerste instantie niet doorgegeven aan zakenpartners of externe leveranciers buiten de EU/EER. Als een zakenpartner of externe leverancier buiten de EU/EER is gevestigd, zorgen we ervoor dat de verwerking onder dezelfde bescherming valt die binnen de EU/EER geldt.

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over u af te leiden.

Opslag van uw persoonsgegevens

De Nordlux Group hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en heeft daarom een aantal technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet worden misbruikt of verloren gaan.

Gegevens die worden verzameld en verwerkt tijdens een bezoek aan onze website worden maximaal 2 jaar bewaard, afhankelijk van het type gegevens. Dit wordt gedetailleerd beschreven in ons cookiebeleid. Over het algemeen bewaren we uw persoonsgegevens gedurende een periode van het lopende jaar + 5 jaar na een aankoop van artikelen vanwege onze verplichtingen krachtens de Deense boekhoudwet.

De gegevens kunnen in bepaalde gevallen echter langer worden bewaard als dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze overeenkomsten af te dwingen. Bij langere bewaring leggen we bij het bepalen hoelang uw gegevens worden bewaard de nadruk op het belang van de gegevens in vergelijking met de categorie van de gegevens.

Persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van uw toestemming worden over het algemeen gewist wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij er een andere wettelijke basis is voor de verwerking van de persoonsgegevens.

Cookies

Onze websites maken gebruik van "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer, mobiele telefoon of dergelijke worden geplaatst om het apparaat te herkennen, de instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en voor gerichte advertenties. Cookies kunnen geen kwaadaardige code zoals virussen bevatten.

Het is mogelijk om cookies te verwijderen of te blokkeren.

Als u cookies verwijdert of blokkeert, kunnen advertenties minder relevant voor u worden en vaker verschijnen. U loopt bovendien het risico dat de website niet optimaal functioneert en dat er inhoud is waartoe u geen toegang hebt.

Ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het beheer van onze winkel met Shopify, de DFTP-webshop.

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons over te brengen.

Uw rechten en keuzes

In het kader van de AVG hebt u een aantal rechten met betrekking tot onze verwerking van informatie over u.
U hebt de volgende rechten:

recht op inzage – u hebt recht op inzage in de informatie die wij over u verwerken, evenals een reeks aanvullende gegevens.
recht op rectificatie – u hebt het recht om onjuiste gegevens over uzelf te laten corrigeren.
recht op vergetelheid – in speciale gevallen hebt u het recht om informatie over u te laten wissen voordat ons reguliere algemene wissen plaatsvindt.
recht op beperking van de verwerking – in bepaalde gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Als u het recht hebt om de verwerking te beperken, mogen we de gegevens – met uitzondering van opslag – in de toekomst alleen verwerken met uw toestemming, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of voor de bescherming van een persoon of voor zwaarwegend algemeen belang.
recht op bezwaar – u hebt het recht om in bepaalde gevallen bezwaar te maken tegen onze of rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden.
recht op dataportabiliteit – in bepaalde gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machine leesbaar formaat te ontvangen en om deze persoonsgegevens zonder belemmeringen te laten overdragen van de ene gegevensbeheerder naar de andere.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via nordlux@nordlux.com. Elk verzoek wordt zo snel mogelijk beantwoord en indien mogelijk binnen 30 dagen na het verzoek.

In verband met een verzoek zullen we u vragen om uw identiteit te verifiëren of aanvullende informatie te verstrekken. Dit doen we om ervoor te zorgen dat alleen u toegang hebt tot uw persoonsgegevens en dat deze dus niet worden doorgegeven aan iemand die zich voordoet als u.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun algemene voorwaarden lezen.

Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de veiligheid van dergelijke websites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites.

Als u informatie verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kunnen andere gebruikers van de service en/of gebruikers van de platforms van derden zich mogelijk ook, zonder beperking van ons of derden wat betreft hun gebruik, toegang verschaffen tot die informatie.

Onze opname van dergelijke links houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve zoals aangegeven in de diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met het verzoek deze gegevens te verwijderen.

Vanaf de inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis van het feit dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Wijzigingen in het privacybeleid

Nordlux Group heeft het recht om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Als er wijzigingen worden aangebracht in het privacybeleid, wordt u hiervan op de hoogte gesteld bij uw volgende bezoek aan een van onze websites, waarbij de datum voor "laatst bijgewerkt" wordt vernieuwd. We zullen ook rekening houden met andere toepasselijke wetgeving op dit gebied.

Klacht bij het Deense bureau voor gegevensbescherming (Datatilsynet)

U hebt het recht om een klacht in te dienen over onze verwerking van uw gegevens als u ontevreden bent over de verwerking.
Klachten moeten worden ingediend bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/contact