Herroeping en retourneren
Dftpglobal.com biedt een herroepingsbeleid van 30 dagen op alle aankopen.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u uw artikel hebt ontvangen of fysiek in bezit hebt genomen. Als de laatste dag voor het uitoefenen van het herroepingsrecht op een feestdag, een weekend, 24 december of 31 december valt, verstrijkt de termijn op de eerstvolgende werkdag. De herroepingstermijn wordt nageleefd als u uw kennisgeving betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn van 30 dagen is verstreken.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons ondubbelzinnig, bijvoorbeeld per brief of e-mail, laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen.
U start het retourproces door contact met ons op te nemen via info@dftpglobal.com – voeg dit herroepingsformulier toe als bijlage.
U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de artikelen naar ons en u draagt het risico van de artikelen totdat wij ze in ons bezit hebben. Dit betekent dat als het pakket zoekraakt tijdens het transport, u geen vergoeding kunt eisen van dftpglobal.com.
Als u meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, kunt u natuurlijk een of meer artikelen retourneren, zelfs als deze in één bestelling zijn gekocht. In deze gevallen worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
U moet een kopie van de orderbevestiging of andere documentatie van uw aankoop meesturen. Bovendien zal het de verwerking vergemakkelijken als u een kopie van uw retourformulier meestuurt.
LET OP: Wij nemen geen pakketten zonder bezorging in ontvangst of pakketten die zijn verzonden onder rembours.
BELANGRIJK: Wij verwachten dat u de artikelen zo snel mogelijk nadat u ons hebt geïnformeerd over de herroeping verzendt. U dient ze uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping te retourneren.
U dient de artikelen naar dit adres te retourneren:
Nordlux A/S
Østre Havnegade 34
DK-9000 Aalborg
Denemarken
ATT: DFTP